No merchandise may be returned without prior authorization. All claims must be made within eight (8) days. Authorized returns have to be returned within 14 days after authorization. All returns are at the customers expense. We must be able to sell these goods (including the packaging) as new. Authorized returns of saleable merchandise are subject to a 20% restocking charge. Forelle will give you instructions where to return your merchandise to. Unauthorized returns will be refused and returned at customer’s expense.

Girdle-, sliding-, and jockshorts, as well as restrictors, can not be returned due to hygienic reasons.

We never give cash back, products can be changed or we give a credit note to be used with next purchase.

Return authorization form

Producten mogen niet retour gestuurd worden zonder voorafgaande authorisatie. Claims moeten binnen acht (8) dagen gemaakt worden. Geauthoriseerde retourzendingen dienen binnen 14 dagen retourgestuurd worden. Alle retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Wij moeten de producten (inclusief de verpakking) weer als nieuw kunnen verkopen. Voor geauthoriseerde retouren worden 20% retourkosten berekend. Forelle zal aangeven naar welk adres de producten geretourneerd kunnen worden. Ongeauthoriseerde retouren worden geweigerd en op kosten van de klant geretourneerd.

Girdle-, sliding- en jockshorts, evenals restrictors, kunnen om hygiënische redenen niet gretourneerd worden.

We geven geen geld terug, producten kunnen geruild worden, of we geven een tegoedbon.